Regulamin
1. Informacje ogólne
1.1. Właścicielem i operatorem sklepu internetowego www.jubilech.pl jest spółka cywilna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Firma Jubilerska Jubi'LECH, Hanna Lech, Emil Lech, zarejestrowana w Ewidencji Działalności Gospodardzej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Białystok pod numerami: 83145 i 83146. Firma ma siedzibę w Bia łymstoku, przy ul. Słonecznikowej 21; NIP 542-31-15-032, REGON 200252534.
1.2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.
1.3. Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie www.jubilech.pl są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
1.4. Oferta sklepu skierowana jest do klientów na terenie Polski.
1.5. Ceny podawane w sklepie są cenami jednostkowymi brutto. Są one wiążące w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
1.6. Prezentowane w sklepie zdjęcia towarów mogą nieznacznie odbiegać wyglądem od oryginałów.
1.7. Towary, których czas realizacji wynosi 14-21 dni są towarami produkowanymi na zamówienie.
1.8. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie w zakresie ilości i ceny sprzedawanych produktów oraz dodawania i wycofywania produktów z oferty.
2. Realizacja zamówień
2.1. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie sklepu www.jubilech.pl. Firma zastrzega sobie prawo do odrzucania zamówień błędnie lub częściowo wypełnionych.
2.2. Zamówienia są przyjmowane przez całą dobę we wszystkie dni roku.
2.3. Początek realizacji zamówienia następuje w pierwszym dniu roboczym po telefonicznym lub e-mailowym potwierdzeniu złożenia zamówienia.
2.4. Na czas otrzymania zamówienia składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy.
2.5. Firma nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy przewozowej.
2.6. Składając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia.
3. Formy płatności
3.1. Płatności za zakupy i dostawę towarów można uiszczać w formie wpłaty lub przelewu pieniędzy na konto firmy, podane na stronie sklepu.
4. Wysyłka towaru
4.1. Wysyłka towarów jest możliwa za pośrednictwem poczty kurierskiej Pocztex.
4.2. Koszty wysyłki pokrywa firma Jubilech.
5. Gwarancja, niezgodność z umową i zwroty towarów
5.1. W przypadku niezgodności otrzymanego towaru z umową reklamowany towar wraz z dowodem zakupu należy odesłać na adres firmy.
5.2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru.
5.3. Na wszystkie produkty udzielana jest 12 miesięczna gwarancja. W tym czasie klient ma prawo dokonać bezpłatnej naprawy zakupionej biżuterii. Dowodem gwarancji jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
5.4. W przypadku stwierdzenia istnienia ukrytych wad towaru Klient ma prawo do reklamacji produktu. W tym celu powinien wysłać go na adres firmy. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, a jeśli nie będzie to już możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.
5.5. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r., nr 22, poz. 271) Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Prawo to nie dotyczy produktów wykonywanych na zamówienie lub powiązanych ze świadczeniami o właściwościach określonych przez Kupującego, takimi jak zmiana rozmiaru lub grawerowanie (art. 10 ust. 3 pkt 4).
5.6. Warunkiem odstąpienia od umowy jest odesłanie nieużywanego, niezniszczonego, oryginalnie zapakowanego towaru wraz z nieoderwanymi metkami, pisemnym oświadczeniem i dowodem zakupu. Zwrot równowartości ceny towaru następuje za pośrednictwem przelewu lub przekazu pocztowego. Sklep nie zwraca kosztów wysyłki towaru.
5.7. Koszty wysyłki i odesłania reklamowanych towarów pokrywa Sprzedający. Koszty wysyłki towarów zwracanych zgodnie z pkt. 5.5. niniejszego Regulaminu pokrywa Nabywca. Sklep nie odbiera przesyłek wysyłanych za pobraniem.
6. Polityka prywatności
6.1. Wypełnienie formularza z danymi równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych na potrzeby obsługi klienta i realizowania zamówienia. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
6.2. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Operator sklepu zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.).
7. Postanowienia końcowe
7.1. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
7.2. Umowa może zostać zawarta tylko w języku polskim.
7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego Rzeczypospolitej Polskiej.